home > 고객마당 > 공지사항 제목 출처 첨부파일 첨부파일이 없습니다. 이미지파일 이미지파일이 없습니다. 비밀번호 내용 지식경제부 기술표준원은 서비스 품질향상과 고객 만족도 제고를 위하여 그동안 운영해 왔던「한국서비스품질우수기업인증제도」를 전면 개선하고 인증요령을 다음과 같이 고시(2012. 8. 1)하였습니다. 이에 인증기관으로 지정받을 (사)한국경영기술지도사회에서는 다음과 같이 인증요령 주요 변경내용을 알려드립니다. - 다 음 - * (사)한국경영기술지도사회에서는 동사업의 (기존)집행기관에서 (변경)인증 기관으로 지정 예정 * 인증요령은 기술표준원 홈페이지(www.kats.go.kr) 고시 제2012-351호 (2012. 8. 1)에서 열람 가능 한국서비스품질우수기업인증요령 주요 변경내용 요약 <본문> 1. 인증대상업종의 단일화(제4조 제2항 제3호 신설) - 서비스KS인증과 중복되는 업종은 인증대상에서 제외 2. 집행기관을 인증기관으로 전환 및 지정요건 강화(제5조) - 인증기관 지정요건 외에 별표4를 추가하여 인증기관 역량 강화 3. 인증기관의 업무내용 확대(제6조, 제12조, 제15조) - 인증심사위원회 운영 및 인증서 발급, 평가위원의 위촉 등 4. 매년 인증 2년차 도래업체에 대한 정기 사후관리 실시 근거 마련(제27조) - 민간운영에 따른 부실화 방지를 위하여 정기 사후관리 실시 근거 명시 5. 부칙에 종전 요령에 따라 시행한 인증은 변경된 고시에 의한 것으로 간주 (부칙 제2조, 부칙 제3조) - 서비스KS와 중복되어 신청이 제한되는 인증업종도 유효기간까지 인증 유지 <부칙> 1. (경과조치) 기존 고시 제2009-205호(2009. 9. 1)에 의한 인증기업(기관) 은 인증 유효기간까지 이 고시에 의하여 인증된 것으로 간주함 2. (인증기관 지정) 기존 고시 제2009-205호(2009. 9. 1)에 의한 집행기관은 신규 고시에 의한 인증기관으로 간주하되, 지정요건을 충족하여 2012년 9월 30일까지 인증기관으로 지정을 받도록 함