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1. 표준화의 품질 경영 추진
* 사내 표준화 및 품질 경영 방침이 확립되어 있으며 이의 추진을 위한 실행 계획 등이 적합하게 수립ㆍ관리ㆍ실시되고 있는가.
a. 사내 표준화 및 품질 경영 방침이 확립되어 있고 이의 추진을 위한 실행 계획 등이 회사 규모나 실정에 적합하게 구비되어 있으며 전사적으로 실시되고 있는 경우
-> 배점 : 4
(1) 주요심사내용
- 경영 또는 품질 방침의 문서화 정도
- 방침의 적재 적소의 게시 및 교육
- 방침 관리의 추진 계획 및 실적의 적정성
- 회사 표준 제ㆍ개정 및 배포 관리 현황
- 회사 규격의 적절성
(2) 관련규격
- 최고경영방침
- 방침관리규정
- 회사표준관리규정 등
2. 사내표준화와 품질 경영 도입의 확산을 위한 활동
* 표준화 및 품질경영의 도입ㆍ실시ㆍ확산을 위하여 경영조직이 합리적으로 편성되어 있고, 사내표준화와 품질경영체제 전반에 대한 자체점검을 주기적으로 실시하여 그 결과를 피드백 시켜 공정 및 품질개선 등에 반영하고 있는가
a. 표준화 및 품질경영의 도입ㆍ실시ㆍ확산을 위하여 경영조직을 합리적으로 편성하고, 소집단ㆍ제안활동 등 개선활동을 추진하고 있으며 사내표준화 및 품질경영체제 전반에 대한 자체평가를 1년 이내의 주기로 실시하여 그 결과를 품질경영에 적용하며, 공정 및 품질개선 등에 반영하고 있는 경우
-> 배점 : 4
(1) 주요심사내용
- 품질 경영 도입, 확산을 위한 행사 실적
· 행사 계획 및 실시 결과 확인
- 소집단 운영관련 실적
· 소집단 내,외부 등록 서류
· 소집단 편성표
· 소집단별 활동 실적
· 제안 제도 운영실적
- 내부 품질 감사 실시 현황
· 내부 감사 계획 및 실시 결과
· 감사 결과 지적 사항에 대한 조치 내용 확인
(2) 관련규격
- 소집단 운영 규정
- 내부 품질 감사 규정
- 제안 제도 운영 규정
3. 표준화에 품질 경영에 관한 교육, 훈련 실시
* 표준화 및 품질경영에 관한 연간 교육 훈련계획이 계층별ㆍ분야별로 적정하게 수립되어 있고, 이에따라 경영책임자(실질적인 경영책임자를 말한다) 및 경영간부(최소 단위 부서장)가 표준화전문교육기관에서 교육을 받고 있으며 전 종업원을 대상으로 적정하게 교육훈련을 실시하고 있는가.
a. - 사내표준에 따라 계층별, 분야별로 연간 교육계획을 적정하게 수립ㆍ관리하고 있고, 경영책임자가 산업표준화법에서 정한 교육을 최근 3년 이내에 받았으며, 경영간부의 50% 이상이 산업표준화법에서 정하고 있는 교육을 최근 3년 이내에 받고, 종업원에 대한 사ㆍ내외 교육훈련을 적정하게 실시하고 있는 경우
-> 배점 : 6
(1) 주요심사내용
연간 교육 계획 수립을 적정하게 수립하고 그 계획에 따라 사내ㆍ외 교육을 실시하고 있으며 그 실시 정도가 적정한지 심사
최고 경영자 교육
경영간부의 교육
종업원 교육
4. 품질관리 담당자와 기술계 인력 확보
* 업종 및 규모에 적합하게 표준화 및 품질목표를 달성할 수 있도록 품질관리담당자를 지정ㆍ운영하고 있으며 직무를 적정하게 수행하고 있는가
a. 재직경력 12월 이상 되는 품질관리담당자가 보수교육을 이수하고 독립적이며 적정하게 표준화 및 품질관련 직무를 수행하고 있는 경우
-> 배점 : 7
(1) 주요심사내용
- 품질 관리 담당자의 직무 수행 능력 파악
- 품질 관리 담당자 자격 여부 확인
· 국가 기술 자격 수첩 / 품질 담당자 수첩 확인
· 해당 업체의 재직 경력을 객관적인 자료로 확인
- 업종별, 규모별로 적정한 기술계 인력 확보 및 업무 수행 능력 확인
5. 불안 처리와 로트 추적
* 소비자불만 처리 및 피해보상제도 등 재발방지를 위한 처리절차 및 책임이 규정되어 있으며 불만내용 등의 원인분석 및 조치를 하고 있는가
a. 소비자불만 및 피해보상 등의 처리를 위한 접수부터 조치까지의 처리절차와 책임이 명확히 규정되어 있고 불만내용 등의 로트를 추적하여 단계별로 원인분석을 한 후 재발방지 대책을 수립하고 있으며, 계획 및 규정에 의거 구체적으로 실시하고 있고 적정하게 변상?교환 등의 조치가 이루어지고 있는 경우
-> 배점 : 4
(1) 주요심사내용
- 로트 추적의 적정성
- 불만 처리 절차의 적정성
- 불만 처리 관련 문서
· 불만 처리 접수 대장
· 불만 처리 대장
· 불만 처리 통보서 등
(2) 관련규격
- 로트 추적 관리 규정
- 불만 처리 규정 등
6. 작업 환경과 안전시설 동의 관리 상태
* 친환경적인 경영을 하고 있으며, 작업능률의 향상과 안전관리 및 종업원의 복지를 고려한 작업환경 유지를 위하여 내부 규정을 설정하고 이에 따라 전사적ㆍ지속적으로 실시하고 있는가
친환경 경영, 작업환경 개선, 청정활동(청소, 정리, 정돈 등) 및 종업원 안전ㆍ복지를 위하여 지속적으로 관리?개선하고 각종 환경관련 규정에 따라 전사적ㆍ지속적으로 실시하고 있는 경우
-> 배점 : 4
(1) 주요심사내용
- 현장 및 주위 환경의 청정 활동(5S)의 상태 확인
- 현장의 작업 안전 시설의 적정성
- 현장 안전 표시 부착 상태 확인
- 안전 보호 장구 지급 실적 확인
- 안전 관리 교육 실적 확인
(2) 관련규격
- 청정 활동(5S) 관리 규정
- 작업 안전 관리 규정 |
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산업표준화법 
